CURSO inem 2021 Cómo conseguir los objetivos en COMUNIDAD DE MADRID
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Cursos para Trabajadores - Fundación Tripartita - Formación Bonificada para EmpresasTemática del Curso
Cursos Inem 2021 Gestión EmpresarialMetodología de estudio
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CURSO INEM GRATUITOConceptos que aprenderás en el CURSO inem 2021 Cómo conseguir los objetivos en COMUNIDAD DE MADRID
Con este curso puedes mejorar profesionalmente. Obtén herramientas que permitan gestionar de manera eficiente la comunicación con los clientes. Domina las principales técnicas de negociación y descubre cómo la Calidad del Servicio puede ser una herramienta fundamental de fidelización. El curso que ofrecemos tiene evidente interés para todos aquellos que deseen progresar profesionalmente mediante la aplicación de los conceptos teóricos y prácticos que se estudiarán en esta formación, que tienen una evidente aplicación al puesto de trabajo.Formación dirigida a
Curso subvencionado a través de los Seguros Sociales de la Empresa. Dirigido a trabajadores que quieren trabajar con total autonomía en el área de ventas. Personas que quieren aprender las principales técnicas de negociación y alcanzar los incentivos y/u objetivos previstos. Puedes estudiar este curso durante el 2021Requisitos para estudiarlo
Curso para TRABAJADORES en RGSS. Curso subvencionado únicamente para trabajadores de cualquier empresa española. Debes estar afiliado al Régimen General si quieres realizar este cursoTítulo que conseguirás
Diploma de la Fundación Tripartita para al Formación en el Empleo y del Fondo Social EuropeoInformación adicional sobre el CURSO inem 2021 Cómo conseguir los objetivos en COMUNIDAD DE MADRID
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Este curso no ofrece prácticas en empresasAsignaturas y Temario del CURSO inem 2021 Cómo conseguir los objetivos
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Contenidos del Curso INEM Cómo conseguir los objetivos:
UNIDAD DIDÁCTICA 1: Orientación a resultados y al logro.
1. Objetivos, resultados y logro
- El logro como elemento motivacional
- La dirección por objetivos
- Las limitaciones de la DPO
2. Buscando la eficacia y la eficiencia
- Sistemas de control
- Resultados y procesos
3. La autoeficacia
- La proactividad
- Solucionar problemas, tomar decisiones
- Creatividad e innovación
UNIDAD DIDÁCTICA 2: Orientación al cliente
1. Entender al cliente
- Tipos de cliente
- El cliente interno
- Necesidades, expectativas y percepciones: entender al cliente
2. Calidad de servicio y fidelidad de clientes
- Calidad de servicio
- Satisfacer al cliente
- Clientes fieles
3. La organización orientada al cliente
- La actitud de servicio
- Atender al cliente
- Relacionarse con el cliente
- Tratar situaciones difíciles
- Una queja, un regalo
UNIDAD DIDÁCTICA 3: Negociación
1. Concepto y tipos de negociación
- Definición de negociación
- El uso de la negociación en la empresa
- La negociación por posiciones
- La negociación por principios o negociación integrativa
- Características del negociador
- Actitudes del negociador
2. Visión global de la negociación
- El proceso de negociación
- Definir los objetivos
- Negociación
- Cierre de la negociación
3. Técnicas de negociación
- El método de Harvard
- Técnicas de comunicación
- Técnicas para mejorar la efectividad de la negociación
- Trucos para negociar
- El impacto en la negociación de determinadas características del negociador
- La negociación en entornos globales
4. La negociación
- Fases de la negociación: Qué quiero conseguir; Qué desea la otra parte; Que soluciones globales aceptaremos
- Objetivos de la negociación: Irrenunciables; Negociables
- Conocer al adversario: Preparar la reunión; Obtener toda la información sobre el adversario
- La negociación: Ofertas y contraofertas; Receso; Recapitulación; Cierre
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CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM 2021 CÓMO CONSEGUIR LOS OBJETIVOS en COMUNIDAD DE MADRID
- Centro Formación Fundación Tripartita 3325
Avenida Manoteras 32 | Ciudad: MADRID | Provincia: MADRID provincia | COMUNIDAD DE MADRID | Código Postal: 28050 - Centro Formación Fundación Tripartita 3331
Canarias nº 51 | Ciudad: MADRID | Provincia: MADRID provincia | COMUNIDAD DE MADRID | Código Postal: 28045 - Centro Formación Fundación Tripartita 3405
Diego de León, 50 | Ciudad: MADRID | Provincia: MADRID provincia | COMUNIDAD DE MADRID | Código Postal: 28006 - Instituto de Educación Secundaria (IES) 153
CALLE Vitoria 3 | Ciudad: ALCALA DE HENARES | Provincia: MADRID provincia | COMUNIDAD DE MADRID | Código Postal: 28804 - Centro Privado de Educación Secundaria 596
AVDA de Madrid 18 | Ciudad: BUITRAGO DEL LOZOYA | Provincia: MADRID provincia | COMUNIDAD DE MADRID | Código Postal: 28730 - Centro Privado de Formación Profesional Específica 2869
AVDA de San Juan de Dios 1 | Ciudad: CIEMPOZUELOS | Provincia: MADRID provincia | COMUNIDAD DE MADRID | Código Postal: 28350 - Centro Privado de Educación Secundaria 3265
CTRA Moralzarzal 10 | Ciudad: COLLADO VILLALBA | Provincia: MADRID provincia | COMUNIDAD DE MADRID | Código Postal: 28400 - Centro Privado de Educación Secundaria 2477
CALLE del Cañaveral 96 | Ciudad: MADRID | Provincia: MADRID provincia | COMUNIDAD DE MADRID | Código Postal: 28029 - Centro Privado con varias Enseñanzas de Régimen General 1882
CALLE de García de Paredes 37 | Ciudad: MADRID | Provincia: MADRID provincia | COMUNIDAD DE MADRID | Código Postal: 28010 - Centro Privado de Educación Secundaria 385
CALLE del Estrecho de Gibraltar 27 | Ciudad: MADRID | Provincia: MADRID provincia | COMUNIDAD DE MADRID | Código Postal: 28027 - Instituto de Educación Secundaria (IES) 2483
CALLE de la Arboleda s/n | Ciudad: MADRID | Provincia: MADRID provincia | COMUNIDAD DE MADRID | Código Postal: 28031 - Centro Privado de Formación Profesional Específica 3106
CALLE Mayor 49 | Ciudad: MADRID | Provincia: MADRID provincia | COMUNIDAD DE MADRID | Código Postal: 28013 - Centro Privado con varias Enseñanzas de Régimen General 1019
CALLE Real 21 | Ciudad: SOTO DEL REAL | Provincia: MADRID provincia | COMUNIDAD DE MADRID | Código Postal: 28791 - Centro Privado de Formación Profesional Específica 284
CALLE Estrella de Elola 10 | Ciudad: VALDEMORO | Provincia: MADRID provincia | COMUNIDAD DE MADRID | Código Postal: 28341 - Centro Privado de Formación Profesional Específica 1609
CALLE de la Paloma 5 | Ciudad: GETAFE | Provincia: MADRID provincia | COMUNIDAD DE MADRID | Código Postal: 28904 - Centro Privado con varias Enseñanzas de Régimen General 755
AVDA Constitución 190 | Ciudad: TORREJON DE ARDOZ | Provincia: MADRID provincia | COMUNIDAD DE MADRID | Código Postal: 28850 - Centro Privado de Educación Secundaria 1267
CALLE del Padre Claret 23 | Ciudad: MADRID | Provincia: MADRID provincia | COMUNIDAD DE MADRID | Código Postal: 28002 - Instituto de Educación Secundaria (IES) 2243
AVDA del Ejército 89 | Ciudad: ALCALA DE HENARES | Provincia: MADRID provincia | COMUNIDAD DE MADRID | Código Postal: 28802 - Instituto de Educación Secundaria (IES) 3208
CALLE de Antonio Folgueras 27 | Ciudad: MADRID | Provincia: MADRID provincia | COMUNIDAD DE MADRID | Código Postal: 28018 - Centro Privado de Formación Profesional Específica 567
CALLE de Honorio Lozano 2 | Ciudad: COLLADO VILLALBA | Provincia: MADRID provincia | COMUNIDAD DE MADRID | Código Postal: 28400 - Instituto de Educación Secundaria (IES) 2137
AVDA de las Ciudades s/n | Ciudad: GETAFE | Provincia: MADRID provincia | COMUNIDAD DE MADRID | Código Postal: 28903 - Instituto de Educación Secundaria (IES) 1862
CMNO de la Dehesilla y Rodeo s/n | Ciudad: CERCEDILLA | Provincia: MADRID provincia | COMUNIDAD DE MADRID | Código Postal: 28470 - Instituto de Educación Secundaria (IES) 2097
CALLE Orquídea 1 | Ciudad: MOSTOLES | Provincia: MADRID provincia | COMUNIDAD DE MADRID | Código Postal: 28933 - Instituto de Educación Secundaria (IES) 1674
AVDA Jean Paul Sartre s/n | Ciudad: SAN FERNANDO DE HENARES | Provincia: MADRID provincia | COMUNIDAD DE MADRID | Código Postal: 28830 - Instituto de Educación Secundaria (IES) 3253
CALLE Herencia s/n | Ciudad: VALDEMORO | Provincia: MADRID provincia | COMUNIDAD DE MADRID | Código Postal: 28340
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